Preguntas frecuentes
¿Los pendientes pesan mucho?
No, están diseñados para ser cómodos y ligeros incluso en tamaños grandes.
¿Qué materiales utilizáis?
Trabajamos con arcilla polimérica, resina y acero inoxidable para crear piezas duraderas y resistentes a largo plazo.
¿Los productos están hechos a mano?
Sí, todas las piezas están hechas artesanalmente una a una, por lo que cada diseño es único.
¿Puedo personalizar mi pedido?
En muchos modelos sí. Puedes elegir colores, acabados o pequeños detalles según el diseño disponible. Si tienes dudas puedes contactarnos a través del chat de la web, correo o mensaje directo de instagram.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de preparación suele ser de 2 a 5 días laborables al tratarse de productos hechos por encargo.
Después, el envío tarda aproximadamente 48/72h.
¿Qué empresa me entrega el envío?
Los enviamos a través de Correos. Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento una vez se haya registrado en su sistema, esto puede tardar unos días desde la realización del pedido.
¿Hacéis reposiciones?
Muchos diseños son ediciones limitadas y pueden no volver una vez agotados. Las planchas de arcilla una vez hechas no se pueden replicar, por lo que las hace únicas.
¿Los pendientes se pueden mojar?
Aunque los materiales son resistentes, recomendamos evitar agua, perfumes, lociones y productos químicos para conservarlos perfectos durante más tiempo.
¿Cómo cuido mis accesorios?
Guárdalos en un lugar seco, evita guardarlos apretados y el contacto directo con algún producto. Si se mojan en agua de piscina, de mar… enjuaga y sécalos inmediatamente.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí, excepto en productos personalizados. Puedes consultar la política completa de devoluciones y envíos.
¿Los colores son exactamente iguales a las fotos?
Intentamos mostrar los colores lo más fiel posible, aunque pueden variar ligeramente según la pantalla.
¿Cada pieza es idéntica?
Al estar hechas a mano, puede haber pequeñas variaciones que hacen cada pieza especial y única.
Si te queda alguna duda sin responder, porfavor contáctenos através de nuestro correo: alikkindoi@gmail.com